Sobre el reconocimiento a los cast members y la magia infinita de Disney
La semana pasada comimos para el dia de la madre en Kona, dentro del Polynesian Resort, la mesera toma las órdenes y después un ayudante de cocina se encarga de traer la comida, pasó un buen rato y veo que un ayudante de cocina le lleva lo que yo creía nuestro, seria la ansiedad por el hambre?, a una familia a un par de mesas de distancia, veo que empiezan a comer pero se miran raro entre ellos, llaman a un mozo y le devuelven los platos, NUESTROS platos! jeje.
Hasta ahí no tenía nada comprobado solo que la comida estaba tardando demasiado, a los minutos viene una manager pidiendo disculpas, a lo que le confirmo que observe la situación pero que mi preocupación más grande era que no llegábamos a nuestras reservas de FP+, me dijo: «eso tiene solución» (y volvió al rato con unos papelitos mágicos para que podamos ingresar por FP+ a 2 atracciones) y que nos quedaramos tranquilos que nuestra comida era sin cargo cosa que por supuesto agradecemos.
Nuestra pobre mesera al ver que pasaba el tiempo y nosotros no comíamos tenía una pena que no podia con su alma, se le caian las lagrimas por lo que nos habia sucedido en el dia de las madres, seguramente con carga emocional porque al fin y al cabo ella estaba trabajando en lugar de estar festejando, la cuestión es que después de hora y media de espera la comida finalmente llegó y por supuesto nuestra mesera se ganó una excelente propina pero yo sabía que Disney reconoce públicamente a sus Cast Members si uno se los dice en su cuenta de Twitter @WDWtoday con el hashtag #CastCompliment, me parecio que si bien el dinero de la propina fue super agradecido, no era suficiente, quería demostrarle que no era su culpa lo ocurrido y que Disney le hiciera un «mimo», asi que en nuestro camino al Magic Kingdom en el monorriel escribí un Tweet para que Disney sepa lo bien que nos habia atendido Lindsey, ellos no solo me agradecieron al momento sino que le enviaron mi mensaje impreso a ella y subieron la foto para que yo la vea! Que manera maravillosa de reconocer a alguien que hizo algo bueno por nosotros, verdad?
Gracias Disney por ir siempre un paso mas adelante y por supuesto a Lindsey por atendernos maravillosamente!
https://twitter.com/WDWToday/status/865675909277208576
La Magia y el buen trato no es solo par los turistas que bueno saber que todos somos tratados bien!